Nasıl sipariş oluşturabilirim?
Sipariş vermek istediğiniz ürünün detay sayfasından ‘sipariş ver’ butonuna tıklayarak sonrasında ‘siparişi tamamla’ diyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Tüm siparişlerinizi hızlı bir şekilde kargoya teslim ediyoruz. 16:00’a kadar verilen siparişler stoklarda olması durumunda aynı gün kargoya verilmektedir.
Siparişim Kaç Güne Gelir?
Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde gelir.Kargo teslimat sürelerine bu linkten ulaşabilirsiniz "...".
İade imkanımız var mı?
Evet Dentelleshome sizlerin memnuniyetini önemsemektedir, bu sebepten ücretsiz iade güvencemiz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.
İade İşlemini Başlatmak İstiyorum Nasıl Yapabilirim?
Web sayfamız altında bulunan iade taleplerim butonuna tıklayarak açılan sayfada ilgili siparişi seçerek iade oluşturabilirsiniz. Bu sayfaya Hesabım butonuna tıklayarak açılan sayfada sağdaki alandan iade taleplerime tıklayaraktan gelebilirsiniz. Sonrasında size kargo kodu çıkacaktır. Bu kargo kodu ile kargo şubesine giderek ücretsiz olarak ürünleri iade için kargoya verebilirsiniz.
İade ettiğim ürünlerin para iadesi ne zaman olur?
Ürün elimize ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşir. Kredi kartı ödemelerinde bu süre bankaya bağlı 1-2 iş günü daha uzayabilir.
İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?
Hayır herhangi bir kesinti gerçekleşmez ürün bedeli size iade edilir. Fakat kargo şirketine ödenen kapıda ödeme ücreti iade edilememektedir. Ayrıca iade işlemini anlaşmalı olduğumuz kargo dışında bir kargo firmasına verirseniz kargo ücreti size ait olacaktır.æç
Kapıda Ödeme Seçeneğiniz Mevcut mu?
Hayır kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur
Hangi Kargo İle Çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.
Kargo Ücretiniz ve Ücretsiz Kargo Sipariş Limitiniz Nedir?
Tüm illere kargo ücretimiz 39 TL dir. 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücretsizdir.
Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?
dentelleshome.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.
Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?
Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler kısa süre içerisinde tekrar satışa açılmaktadır.
Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?
Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz..
Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?
Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.
Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?
Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.
Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Ürünün size ulaşmasından itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.